Chi è: Ha la responsabilità di proteggere ed accrescere il valore dei clienti delle medio-grandi aziende private, dell'industria, dei servizi, del settore bancario, nonché del settore pubblico e della sanità, massimizzando redditività e quote di mercato. La funzione assicura la definizione dell'offerta e dei piani di marketing, la comunicazione commerciale, il presidio delle attività di service creation, la progettazione delle soluzioni ICT, la commercializzazione dei prodotti/servizi ed i processi di caring, il governo dei servizi informatici commercializzati e delle relative piattaforme applicative, nonché il presidio end to end del processo "sell to cash" e della qualità del servizio erogato, con la finalità di affiancare le imprese e le istituzioni pubbliche nella trasformazione dei propri processi resa possibile dalle tecnologie e dai servizi ICT.