Chi è: Ha un diploma in perito per il turismo, ha un attestato Regione Lombardia in "esperto nella gestione qualità e sicurezza iso 9001", ha seguito il corso tenuto dall'IREF REGIONE LOMBARDIA inerente al "Corso di formazione pubblica da 90 ore". Gestisce l'ufficio Relazioni con il Pubblico del Cardiologico Monzino, si occupa di Customer Satisfaction, è assistente dell' R.S.P.P. con cui collabora nel mantenimento certificazione iso 9001, creazione documenti, Istruzioni operative attinenti al C.U.P. ed altre funzioni amministrative.