Vi siete mai chiesti qual'è il parametro per stabilire se la fan page della propria azienda funziona ?
In altre parole; Facebook con i suoi 350 milioni di iscritti è uno strumento di marketing per la propria azienda ?
Siamo sicuri che queste domande risuonano continuamente nella testa degli uomini di marketing, nell'affannoso raggiungimento del numero più alto di fan o di iscritti possibile.
Si perchè lo strumento per misurare la performance delle proprie pagine è sempre stato unicamente quantitativo, dimenticando la natura sociale, qualitativa e relazionale dello strumento.

Oggi grazie ad una ricerca che sta facendo il giro del mondo, è possibile misurare il grado di coinvolgimento dei propri utenti nell'interazione continua con il brand.
L'Engagement Rate, così come è stato definito, permette di valutare il feedback dei propri fan ai contenuti proposti dall'azienda in termini di commenti e like.

Attraverso l'analisi di centinaia di Fan Pages aziendali di Facebook si è potuto determinare non solo una nuova metrica per valutare la performance dei propri investimenti sul popolare Social Network, ma anche una serie di benchmark per poter definire investimenti e risorse necessarie.
L'analisi ha individuato inoltre una serie di raccomandazioni per poter stimolare gli utenti ed aumentare il loro livello di coinvolgimento. Si è notato infatti che il popolo del social network reagisce positivamente alle anteprime dei nuovi prodotti, all'impegno ecologico dell'azienda ed pornmobile.onlineall'utilizzo di contenuti multimediali.
Anche le dimensioni contano, ma questa volta al contrario.
Si è rilevato infatti che all'aumentare delle dimensioni della propria community su Facebook i contenuti proposti dalle aziende perdono rilevanza e l'Engagement Rate diminuisce, raggiungendo i valori - ormai molto appiattiti - delle attività pubblicitarie sul web.
La ricetta per avere successo sembra essere la ricerca della giusta dimensione pianificando un'alternanza di contenuti rilevanti, in grado di soddisfare gli esigenti gusti dei suoi fan.
Obiettivo della ricerca è quindi non solo fornire alle aziende uno strumento per misurare la performance dei propri investimenti sui social network, quanto piuttosto offrire suggerimenti concreti per stimolarle a ricercare il dialogo, l'interazione ed il coinvolgimento dei propri fan.
Dalla ricerca emerge anche una fotografia dei brand che lavorano meglio su Facebook, utilizzandone le potenzialità ed i ritorni, e quelli che invece hanno lasciato i propri fan allo sbando creando una presenza statica e poi abbandonando il campo. Bene il settore abbigliamento male le banche mentre le telefoniche si dividono tra buono e cattivo utilizzo.
Qui la ricerca completa >>