Punto di partenza - Valorizzazione del costo ora. La materia prima più costosa e preziosa all'interno di un'agenzia di comunicazione sono le ore dei dipendenti. La distribuzione di queste ore sulle commesse, insieme ai relativi ricavi, decreta buona parte dell'effettiva marginalità di ogni commessa.

Ne segue la criticità di una corretta metodologia di calcolo del costo ora per ogni profilo professionale e più nel dettaglio per ogni dipendente. Semplificandone i criteri possiamo presentare le seguenti linee guida di facile adozione:

Costo ora diretto = costo lordo dipendente (comprensivo di tutti i contributi diretti collegati al costo del lavoro) / numero di ore annue lavorate dal dipendente
Questo indice di costo si adotta se si desidera calcolare una redditività lorda per commessa a fronte dei suoi ricavi.

Costo ora pieno = Costo ora diretto + [(costi di struttura + costi lordi dei dipendenti direzionali + costi lordi dei dipendenti amministrativi) / somma del numero di ore annue lavorate xxx indian kink publicda tutti i dipendenti fatturabili dell'agenzia]

La formula presuppone che direttivi ed amministrativi siano i soli a non caricare le ore su progetti né esterni né interni e considera come dipendenti fatturabili tutti coloro che caricano le ore su progetti esterni o interni.
Questo indice di costo si adotta se si desidera calcolare una redditività netta (ovvero al netto dei costi di struttura) per commessa a fronte dei suoi ricavi.

La media aziendale nel settore mostra il seguente rapporto tra i due costi (utile per un calcolo rapido del costo ora pieno):
Costo ora pieno = Costo ora diretto * 2,2

Anche appoggiandosi a supporti di gestione manuali quali MS Excel, è fondamentale partire da una valorizzazione del costo ora affidabile. Oltre a servire come addendo per il calcolo delle marginalità a consuntivo, il corretto calcolo del costo ora è la particella base per una corretta preventivazione sia top down che bottom up, così come per la gestione dei flussi produttivi che ne seguono. Vedremo questi aspetti più avanti.

NB: i contenuti proposti hanno l'unico scopo di offrire delle linee guida generali, definizioni e criteri specifici sono da profilarsi per ogni agenzia a secondo delle sue policy interne, flussi operativi ed esigenze gestionali