In un mondo sempre più digitale, cercare di capire cosa “fa” il consumatore online è importante…ma non più sufficiente! I “click” non sono infatti esplicativi di chi ha cliccato, di quando lo fa e delle motivazioni sottostanti la sua “action”.

Per avere un chiaro quadro, una visione non sfocata della situazione complessiva, bisogna andare più nel profondo, conoscere bisogni ed emozioni sottostanti, in modo da spiegare perché il nostro consumatore ha fatto quella determinata azione, ha letto/visto quel contenuto, ha visitato quel sito. È poi importante conoscere come, da chi è formato il nostro target di consumatori, per dimensionare tonality e contenuti, così come media e modalità, delle nostre azioni di comunicazione digitale e non ridurne l’efficacia per incoerenza.

Attraverso uno studio di segmentazione, DigitalLife,* TNS ha analizzato, fra le altre cose, i comportamenti digitali degli utenti internet nel mondo, per conoscerne attitudini e driver, per guardare il mondo attraverso una lente “speciale”, quella del Digital, che ormai oggi è penetrato così prepotentemente nelle nostre vite. Perché le persone non sono fatte di numeri, clicks o pagine viste… sono fatte di attitudini, bisogni e motivazioni che spiegano i loro comportamenti.
L’analisi di segmentazione evidenzia infatti diversi “stili di vita” digitale nella fruizione della rete. La conoscenza di queste diverse modalità di approccio ad Internet, permette di prendere decisioni importanti sulle scelte che i brand devono fare nelle loro strategie di comunicazione e promozione. I segmenti evidenziati sono 6 : Influencers, communicators, Knowledge seekers, Networkers, Aspirers, Functionals.

Ognuno di loro si caratterizza attraverso comportamenti e bisogni ed il brand, conoscendo il proprio target, può meglio definire le azioni di comunicazione, le scelte operative che deve fare in questo ambito. Vediamo quindi come si “presentano” gli internauti Italiani. Il primo segmento è quello degli Influencers (24%, verso un 16% dei nostri vicini NordEuroperi, ed un 22% dei Sud Europei), coloro che dichiarano che Internet è ormai una parte integrante della loro vita. Sono giovani e forti fruitori di internet via mobile – chiavetta o cellulare, a cui accedono sempre ed ovunque. Sono blogger, social networkers, acquistano via internet e vogliono spesso “far sentire la propria voce” in rete. Sono soprattutto uomini, con maggior concentrazione nella fascia d’età 25-34 anni, sono online gamers ed utilizzatori di multimedia, video, entertainment web sites. Presentano un alto livello di engagement con la rete e di interazione con i brand.
Altro segmento importante sono i Knowledge-seekers (23% Italia, 19 e 25% rispettivamente Nord e Sud Europa ), che invece usano la rete per informarsi, conoscere di più, migliorare la propria formazione/educazione. Sono molto spessoindian wife homemade blowjob alla ricerca di notizie dell’ultima ora, soprattutto per essere supportati nelle proprie decisioni d’acquisto.
Ed il vostro target, come si caratterizza? Che stile di vita presenta? Se volete saperlo, contattateci. Lo scopriremo insieme.

Note:
*TNS DigitalLife 2010 è uno studio effettuato in 46 Paesi, fra cui naturalmente l’Italia Lo studio, che ha intervistato più di 48.000 individui dai 16 ai 60 anni in 46 Paesi, ha permesso di evidenziare 6 stili di vita digitale, che caratterizzano le modalità di fruizione della rete, da parte degli individui, coprendo l’88% della popolazione internet mondiale. Il Documento Informativo completo è disponibile sul sito AGCOM.
La nuova release, TNS DigitalLife 2011 sarà disponibile a partire da Novembre 2011 e coprirà 60 Paesi (più del 90% degli internauti mondiali) Per maggiori informazioni, visitate il sito www.tnsdigitallife.com