Qualcosa sta cambiando nel modo in cui la creatività e la gestione del business creativo si interfacciano. Il numero di agenzie che si stanno orientando verso una strutturazione interna è in aumento allineandosi agli approcci internazionali ma i puristi della creatività si domandano: non rischiamo di “ingabbiare” l'estro creativo in rigidi schemi operativi e finanziari?

Il dubbio sembra lecito ma c'è che chi la vede diversamente. Elisa Bernasconi – country manager per Paprika Software – raccoglie la sfida e ci chiarisce come, secondo la sua esperienza gestionale nel settore, la problematica sia superabile:

“Più che superabile direi che è da superare necessariamente. Credo che pochi si dedicherebbero alla comunicazione se non ne potessero trarre un riscontro finanziario per cui il legame tra i due elementi è indiscutibilmente forte. D'altro canto c'è del vero nel rischio percepito da alcuni: ingessare rigidamente la creatività la uccide qualitativamente e sicuramente rallenta la produttività”

Dunque?

“Dunque è vero che non esiste un prodotto, un unicoporn home indian metodo rigido che possa dettare le regole del gioco e risultare efficace. Il settore della comunicazione è talmente eterogeneo e le sue dinamiche operative sono talmente flessibili (mi viene in mente il cliente che telefona con l'urgenza dell'ultimo minuto con scadenza a ieri) che non può esistere un unico sistema fisso che funzioni per tutti.
La chiave è che l'organizzazione dell'attività di un'agenzia va vista come un vero e proprio progetto e non come un prodotto o un semplice software da adottare. E' necessaria dell'analisi preliminare specialistica, uno studio dell'ottimale equilibrio tra rigidità e flessibilità da gradualmente iniettare all'interno di ogni specifico tessuto operativo. È fondamentale che le regole non vengano dettate dal software bensì assorbite dal software sulla base del modus operandi dell'agenzia nella sua forma più ottimizzata. In pratica il progetto consiste nel rendere un software pienamente compatibile al tessuto operativo corrente. Indubbiamente questo significa maggior impegno e studio preliminare ma è anche quello che fa la differenza tra un'implementazione efficace di cui c'è sempre più bisogno e una che “ingabbia” la creatività”.