L'azienda di consulenza marketing e comunicazione, specializzata in servizi e strumenti di CRM (call center e contact center), ha fatto il restyling della sua vetrina on line www.mastercom.itVi si trovano notizie, informazioni e persino un glossario che aiuta i neofiti a capire il mondo e la cultura del marketing.Mastercom rifà il sito e lo orienta ancora di più verso i clienti, secondo la filosofia che da sempre anima la società di CRM (call center e contact center) milanese, offrendo informazioni e strumenti per un approccio al marketing a 360 gradi. All'indirizzo www.mastercom.it si ha una visione immediata e globale dei servizi e delle soluzioni offerti dall'azienda di consulenza marketing e comunicazione, e della loro immediata contestualizzazione rispetto ai vantaggi per le aziende che li utilizzano. Informazione è la parola chiave del principio con cui è stato impostato il sito, che rispecchia la forte attenzione che Mastercom ha verso i propri clienti. E prima di tutto l'informazione riguarda l'Azienda, di cui si può conoscere la Storia, il Profilo e le opportunità di lavoro (Job); quindi, le notizie sui Servizi (Call Center, Marketing, Comunicazione); l'illustrazione delle Soluzioni offerte da Mastercom (S.A.C., High CallCenter, T.T.).Una finestra sulle News tiene sempre aggiornati i navigatori su quanto si sta muovendo all'interno della società, sulle nuove soluzioni, sulla ricerca di personale e persino sull'attività di sponsor di Mastercom, che sostiene il pilota motociclistico Dario Marchetti che corre su Ducati.Ad arricchire ulteriormente la conoscenza di questa azienda, contribuisce la ricca rassegna stampa e i comunicati che si possono scaricare direttamente nella sezione Ufficio Stampa. Ma la vera novità di questo sito, utile soprattutto per coloro che non hanno dimestichezza con i concetti e il linguaggio del marketing, è il Glossario: vi si può accedere direttamente dalla voce (in basso, al centro della finestra), oppure cliccando sulle singole parole, linkate in azzurro e corsivo, all'interno dei testi.Facile e veloce da navigare, ricco di link, www.mastercom.it si presenta con una grafica pulita e piacevole, con le singole aree ben individuabili.Alla voce Contatti il sito offre riferimenti chiari su come e chi contattare per le diverse esigenze. Tutto a portata di click.MASTERCOM - ProfiloMastercom (www.mastercom.it) è un'azienda di consulenza marketing e comunicazione specializzata in servizi e strumenti di CRM, Call Center e Contact Center, con una forte esperienza nel settore della distribuzione organizzata e in progetti ad alto contenuto tecnologico nei settori Servizi e Finance.La società nasce a Milano nel 1999 per offrire consulenza e soluzioni alle aziende che vogliono rendere profittevole il loro asset a maggiore valore, i clienti. I servizi di consulenza si articolano sulle aree Marketing, Comunicazione e Call Center e coprono tutte le esigenze di marketing e comunicazione delle aziende con i loro clienti, sia nelle fasi di raccolta, analisi e elaborazione delle informazioni, sia nel processo di sviluppo, acquisizione e consolidamento dei nuovi clienti, e di soddisfazione e fidelizzazione di quelli acquisiti.Mastercom sviluppa strumenti applicativi proprietari che gestiscono al meglio tutti i canali della comunicazione tra azienda e clienti, le informazioni che ne derivano e le azioni di marketing che su queste vengono definite e attuate. La tecnologia innovativa del Sistema di Ascolto Cliente (SAC), che integra i moduli di Contact Center, Trouble Ticketing e DataBase Marketing, offre una visione articolata del rapporto azienda-cliente tracciando gli effettivi desideri del cliente al di là del mero dato economico e omogeneizzando le informazioni indipendentemente dal canale di provenienza. Fornisce insomma tutte le informazioni utili per ottimizzare le relazioni instaurate e aumentarne la profittabilità.La società, con sede a Milano, si articola in quattro dipartimenti, commerciale, tecnico, back office e operativo. Quest'ultimo da solo impegna nell'attività di Call Center 70 delle oltre 100 persone dell'organico che si avvicendano su oltre 60 postazioni di lavoro gestendo più di 8000 chiamate al giorno.A cinque anni dalla sua costituzione, Mastercom ha consolidato la propria presenza nei settori della grande distribuzione, dei Servizi e del Finance e ha incrementato costantemente il fatturato, attestandosi nel 2004, a circa 2,5 milioni di Euro, con una forte crescita rispetto all'anno precedente. Dal 2002 l'azienda è legata ai successi del pilota motociclistico Dario Marchetti, su Ducati, di cui è sponsor e intorno al quale ha fondato, nel 2005, il MASTERCOM Ducati Team.La consulenza e le soluzioni di Mastercom hanno permesso di ottenere risultati significativi nella gestione del rapporto con i rispettivi clienti a società appartenenti a diversi settori, tra le quali: CNC (Consorzio Nazionale Concessionari), Daimler Chrysler Servizi Finanziari, EnelGas, Gap, GE Capital Servizi Finanziari, Hermes Europe Network, Iperal, Proxer Xerox, Sofidsim (Gruppo Eni), Wind Telecomunicazioni.Informazioni mediaAreté ComunicazioneTel +39 02 466062Cell 340 3937129mktg@aretecomunicazione.itwww.aretecomunicazione.itMastercom Via Rimini, 24Tel. +39 02 84800419Fax. +39 02 8954302820142 - Milano (Italy) Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.