Chi è: laureata in giurisprudenza master in comunicazione pubblica alla Scuola Superiore della P.A.. di Bologna è responsabile dell'urp dal 1999. responsabile di un urp sperimentale nell'amministrazione della giustizia con valenza per tutti gli uffici giudiziari di genova. Attività dell'ufficio relazioni con il pubblico reinventate rispetto ad un contesto istituzionale che eroga "servizi" in senso proprio ma di difficile percezione in quanto tali.