Chi è: Laurea in giurisprudenza. Lavora nell'Azienda sanitaria di Bassano del Grappa dal 1981. Dal 1995, con l'istituzione dell'URP, inizia un percorso formativo indirizzato alla comunicazione istituzionale. Si specializza professionalmente dapprima in relazioni con il pubblico e poi in tecnica giornalistica e contatti con i media. Attualmente è responsabile dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico e dell'Ufficio Stampa. Dirige il "Servizio integrato Accoglienza" (che si occupa di comunicazione e informazione al pubblico e di accoglienza nell'Ospedale di Bassano del Grappa). Ne deriva una competenza generale su prenotazioni, contatti telefonici, reception ospedaliera, accettazione amministrativa dei ricoveri e ticket. Specifica, invece, la competenza diretta in comunicazione istitutionale.