Chi è: è un funzionario amministrativo con posizione organizzativa. Ha frequentato vari corsi tra cui uno sulla comunicazione, che si è svolto presso la Mediateca Regionale ed uno di 120 ore-organizzato dalla Regione Toscana che si è avvalsa della Facoltà di Scienze Politiche- al fine di conseguire l'idoneità necessaria per legge a svolgere il ruolo di responsabile degli U.R.P. è responsabile degli U.R.P. di Firenze. Coordina pertanto l'attività di sei U.R.P dislocati sul territorio con la collaborazione di un collega (back-office). Svolge inoltre altre attività di competenza della Direzione.