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Sysman srl

Telecomunicazioni

Sede:
10016 Montalto Dora (TO), Piemonte
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Sysman srl

Tra le prime società italiane a credere e investire nel mercato dei call center e del Customer Relationship Management (Crm), Sysman nasce a Ivrea (TO) nel 1984, acquisendo negli anni importanti esperienze nel campo delle telecomunicazioni. Prodotto di punta della società è Contact Pro, soluzione Crm per il database marketing, il telemarketing e il contact management, adottata da 400 call center e aziende, per un totale di oltre 12.000 postazioni lavoro, è oggi la piattaforma software italiana che può vantare il maggior parco installato. Sysman completa la propria offerta con Vision Desk, applicazione web based per la gestione di tutte le attività di help desk, trouble ticketing e knowledge management, a cui affianca una serie di servizi ad alto valore aggiunto per il supporto ai propri clienti: dall'installazione al caricamento iniziale delle anagrafiche, dalla formazione del personale alla definizione della base dati, personalizzando il prodotto/servizio per le diverse esigenze di ciascuna azienda. Nel maggio 2005 Sysman è entrata a far parte del Gruppo Altesys, primaria realtà italiana nella produzione di cuffie telefoniche professionali per il mercato dei call e contact center e della telefonica d'ufficio. Tra le aziende italiane che hanno già scelto le soluzioni Sysman si possono citare Acquario di Genova (Costa Edutainment), Amplifon, ANAS, ATC Bologna, Cofathec Servizi, DHL Exel Supply Chain (Italy), Dun&Bradstreet, Finservice, Leaderform, Microsoft, Misco Italy Computer Supplies, Neos Finance, Nutricia Italia, Pagine Utili, SEAT Pagine Gialle. Per maggiori informazioni http://www.sysman.it; http://www.altesys.com