Chi è: Definizione del nuovo posizionamento di Postel sul mercato e lancio dell'offerta innovativa di Gestione Documentale (acquisizione intelligente di documenti cartacei e digitali - anche tramite firma grafometrica - con relativa elaborazione/integrazione con i processi di business del cliente e distribuzione in multicanalità, tramite posta cartacea ed elettronica, web, fax, ...) e di Direct Marketing (multicanalità e Social CRM), in logica B2B2C. Nel 2011 si è aggiunta la responsabilità della Ricerca e Sviluppo (focus su tablet e dispositivi mobili), del supporto alla Prevendita (focus su progetti innovativi) e quella di una Service Unit nel 2012. Coordinamento di un team di 70 persone. Definizione offerte e business model del Portale di servizi Cloud per Imprese e Professionisti. Nuovo posizionamento di Postel sul mercato e lancio dell'offerta business - complementare alla Posta Ibrida - di Gestione Documentale, integrata con la multicanalità (fruizione dei servizi tramite smartphone, tablet, smart tv, etc.). Creazione e coordinamento della Task Force di Prevendita a supporto dell'iniziativa. Grazie a queste iniziative, i ricavi annuali sono incrementati di circa 50 milioni di euro. Evoluzione dell'offerta tradizionale di Direct Marketing in chiave multicanalità e Social CRM (logica B2B2C). Nuova offerta di servizi eProcurement (Soluzioni per l'approvvigionamento di prodotti e servizi) per le imprese ed eCommerce per PMI e Professionsiti. Change Management: assessment e successive proposte di evoluzione del modello di business di Russian Post.